Cikkünk frissítése óta eltelt 2 év, a szövegben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavulhattak.
Kövesdi Marcellel, a Rock Home ügyvezetőjével beszélgettünk. Sokmindent megtudhattunk a cég filozófiájáról, működéséről.
Hisszük, hogy az ingatlanos szakma presztízse visszaállítható. A mi munkatársaink nem holmi „ügynökök”, hanem tanácsadók, szakértők!
Szerk.: Miben más a Rock Home, mint a piacon levő más ingatlanhálózatok? Miért érdemes hozzátok tartozni.
K.M: A Rock Home nem egy hagyományos értelemben vett franchise hálózat. A célunk nem az, hogy márkahasználati díjat fizettetve egységes működésre kötelezzük partnereinket. Megközelítésünk sokkal inkább egy új, Amerikában már honos szemléleten alapuló szolgáltatás-menedzsment típusú működés. Ha a szerződött partner nem akarja, nem is kell a Rock Home nevet felvegye irodájával. Nem kényszerítjük ebbe bele. A lényeg, hogy professzionális IT, HR, marketing, és általános operatív támogatással maximalizálni tudja hatékonyságát, ezáltal profitját. Mi adjuk ezt a működési hátteret, segítséget, ő pedig a szakmai munkára koncentrálhat. A siker közös.
Szerk.: Ez valóban újszerű megközelítése az ingatlanozásnak. A te ötleted mindez?
K.M: Több, mint 15 éve dolgozom az ingatlanszektorban. Nem nagyon tudsz olyan pozit mondani, amit ne végeztem volna. A legsikeresebb mindig is az értékesítés területén voltam, ezt szerettem a legjobban. Mindig is azon dolgoztam, hogy a szakmai tudást, tapasztalatot úgy váltsam sikerdíjra, hogy az üzletben résztvevő minden fél elégedett legyen, azt kapja, amire valóban vágyott. És ez a fajta emberközpontú eladási szemlélet az, ami meghatározza a Rock Home működését is. AZT A VEVŐT keressük, AKI A TE INGATLANODAT akarja, és megtaláljuk neked AZT AZ INGATLANT, AMIT KERESEL, amit TE keresel! Az ügyfélközpontú értékesítésben hiszek. Tudásom nem elemzői, adatalapú tudás, hanem valós tapasztalatokon alapuló, sikerorientált, üzleti. Hiszen mindkét fél számára az a fontos, hogy a tranzakció gyors és eredményes legyen. Sem az eladót, sem a vevőt nem érdeklik a piaci trendek. Eladni akarnak és venni, mindezt olyantól, olyannal, aki tudja hogyan kell ezt minőségben, tisztességesen. A Rock Home így működik. Nincsen ebben semmi rendkívüli, bár sajnos igaz, hogy nem feltétlenül általános a hazai piacon.
Szerk: Honnan a név?
K.M.: A Rock Home név az én ötletem. A progresszív szemléletet igyekeztem vele kifejezni. Van benne némi lázadás, lazaság. Ilyenek vagyunk mi is. Nem a megszokott „elefántcsonttoronyból beszélős, öltönyös ingatlanosok”, hanem emberiek. Szeretünk élni, szeretjük egymást, elfogadóak, befogadóak, nyitottak vagyunk.
Szerk.: Hogyan nyilvánul meg mindez a veletek együttműködő partnerek mindennapjaiban?
K.M.: Nagyon komoly célunk az ingatlantanácsadói szakma presztízsének helyreállítása. Ha hajat akarsz vágatni, ha a cipődet szeretnéd megtalpaltatni, vagy ruhát varratnál, szakemberhez fordulsz. Az ingatlanozás éppígy egy szakma. Más országokban ebben nem is kételkednek az emberek. Itthon picit történelmileg másként alakult a dolog. Egy időben valóban mindenki „ingatlanos” lett. Ez azonban mára letisztulóban van, és ez itt a nagyszerű pillanat, hogy a Rock Home maga köré gyűjtse azokat a szakembereket, akik nem egy menekülő szakmát keresnek, hanem elhivatottsággal, büszkén vállalt hivatást és szakmai tudásuk mellé egy újfajta, tanácsadói szemlélet elsajátítására is nyitottak, aminek alapja a bizalom, a kölcsönös tisztelet, a szolgálatás alapú szemlélet. Hiszen a hozzánk érkező vevők és eladók egy szolgáltatást keresnek, komplex tudást, átfogó támogatást. Éppen ezért munkatársainkat, partnereinket mindamellett, hogy az összes korszerű informatikai támogatással, jogi tudással, szakmai kompetenciával ellátjuk, folyamatosan képezzük őket az említett mentalitás és üzletvitel profi ellátására. Mentoráláson alapuló képzést és fejlődést biztosítunk a Rock Home rendszerben. Nem csupán munka lesz számukra ez az egész, hanem igazi szakma, életút, elhivatottság, amelyet meghatároz a szakmai igényesség, korrekt üzleti magatartás minden helyzetben, szakértelem, fedhetetlenség, mindemellett az őszinte, emberi, odaforduló magatartás. Biztos vagyok benne, hogy elsajátítják a hitvallást, miszerint: Légy büszke a szakmádra, hivatásodra. Fejlődj, tanulj, nőj föl a tanácsadói szintre, törekedj a hosszú távú, bizalmi ügyfélkapcsolat kialakítására! És élvezd, amit csinálsz! Légy lelkes, hiszen az életöröm ragadós!
Hiszem, hogy ilyenek lesznek a jövő ingatlantanácsadói, a valódi, nagybetűs tanácsadói ennek a területnek. Legyenek most még teljesen kezdők vagy már egy működő iroda tulajdonosai, munkatársai.
Szerk.: És mit mondanak az ügyfelek? Szeretik, értik ezt a gondolkodásmódot? Pozitívak a visszajelzések?
K.M.: Igen, nagyon. Tranzakcióink végén visszajelzést kérünk ügyfeleinktől, és szerencsére egyértelműen pozitív a fogadtatás. De miért is ne lenne az, hiszen hatékony, gyors, ugyanakkor tiszta, átlátható a működés, az ügymenet. Tudjuk, hogy mindenkinek szüksége van egy ingatlantanácsadóra, akivel bizalmi kapcsolatban van, hiszen mindenki életében eljön a pillanat, hogy el akar adni, venni akar vagy befektetni. Tanácsadóink értenek ahhoz, amit csinálnak, és közben maximálisan ügyfélközpontú szemlélettel koordinálják a munkát. A bizalom, a tisztelet egyértelműen kölcsönös. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint az egyre több visszatérő ügyfél, és az egyre több ajánlás útján érkező megkeresés. Sőt! Mára már a kisbefektetői réteg is szívesen keresi fel partnereinket.
Szerk.: Milyen üzleti terveitek vannak a 2022-es évre?
K.M.: Ebben az évben a partneri kört szeretnénk jelentősen növelni. Minél több szakemberrel dolgozunk együtt, annál sikeresebb a küldetés, szakmánk megbecsültségének, nívójának emelése. Elsődleges cél tehát a földrajzi terjeszkedés. Illetve határozott célunk a tanácsadói szolgáltatásokat még tovább bővíteni. Most tavasszal indulunk például az ingatlan adás-vételekhez nélkülözhetetlen hitelekben jártas tanácsadói csapatunkkal is, így ügyfeleink még komplexebb kiszolgálásban részesülnek.
Szerk.: Igazán sok sikert kívánok Neked és munkatársaidnak!
(x)
