Cikkünk frissítése óta eltelt 9 év, a szövegben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavulhattak.
Csak a jegypénztárakban lehet jegyet vásárolni, de az Elvira rendszer működik. A MÁV a tájékoztatás szerint megkezdte a hiba javítását, de hogy ez meddig fog tartani, azt egyelőre nem lehet tudni. Mindenesetre az utasoknak hosszabb sorokra kell számítaniuk az összes állomáson.
Azokon az állomásokon, ahol a jegykiadó automata nem működik és pénztár sincs, a vonaton pótdíj nélkül lehet jegyet venni.
Azok az utazók, akik már az interneten keresztül megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki a jegykiadó automatából, a menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra az alábbi feltételekkel:
- megadják a jegyvizsgálónak az e-mail címüket és a vásárlás időpontját;
- a jegyvizsgáló utasleadási lapot állít ki az utazás adatai alapján;
- Az utasleadási lapot az utasnak el kell juttatnia a MÁV-START Zrt. ügyfélszolgálatára e-mailben (eszrevetel@mav-start.hu), faxon (06-1-511-2093), levélben (MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálat, 1426 Budapest, Pf.: 56.) vagy személyesen;
- amennyiben később igazolódik, hogy az utasnak volt érvényes jegye a rendszerben, az utasleadási lapon szereplő díjakat nem kell megfizetni – tájékoztatott a vasúttársaság.
