Cikkünk frissítése óta eltelt 18 év, a szövegben szereplő információk a megjelenéskor pontosak voltak, de mára elavulhattak.
Az állami adóhatóság célja az, hogy ügyfélszolgálati tevékenységét a lehetõ legrövidebb várakozási idõ mellett a legmagasabb színvonalon végezze. Az APEH ügyfélszolgálati irodáiban és a www.apeh.hu Internetes oldalon egy tíz kérdésbõl álló kérdõívet lehet kitölteni az ügyfélszolgálat munkájának megítélésérõl. A felmérés két hétig tart, a válaszokat pedig decemberben összegzik a hivatal szakemberei és tesznek javaslatokat azokról a területekrõl, ahol esetleges változtatásokra lenne szükség.
