A fizetést elmulasztó ügyfelek adóssága behajtó cégekhez kerül, amelyek sajátos eljárásaikat alkalmazva sikerdíj fejében ösztönzik őket fizetésre. A GYŐR-SZOL a Mixton Team Holding Zrt.-vel, a Focus Kft.-vel valamint a Likvid Saldo Kft.-vel kötött megállapodást, ha ezeknek a cégeknek a munkatársai személyesen keresik fel az ügyfeleket, megbízólevéllel és fényképes igazolvánnyal jelentkeznek.
Hasonló akcióra számíthatnak a távhőszolgáltatási díjjal elmaradt ügyfelek is. A következő egy hónapban az a mintegy ezer fogyasztó kap fizetési meghagyást, akinek fennálló tartozása meghaladja a 70 ezer forintot. Ez a hátralék összességében körülbelül 100 millió forint. A megkeresett ügyfelek között magánszemélyek és intézmények egyaránt megtalálhatóak, nekik a levél kézhezvételétől számított15 napon belül kell rendezniük adósságukat. A nem fizető fogyasztók számíthatnak arra, hogy – amennyiben ezt a műszaki és jogi lehetőségek lehetővé teszik – a társaság a fűtési idényben korlátozza a számukra nyújtott távhőszolgáltatást.
