A kormányablakok a gyors és egyszerű ügyintézését szolgálják. A cél az, hogy a közigazgatás minél közelebb kerüljön az emberekhez. A tervek szerint 2013 végére minden, az állammal kapcsolatos hatósági ügyet el lehet majd intézni egy helyen, a kormányablakokban.
A győri megyeháza földszintjén található irodában már reggel megkezdték a munkát. Az ügyfélszolgálaton négy ablakban várják az ügyfeleket munkanapokon reggel 8 órától este 8-ig. Az előtérben egy terminál is található, mely tájékoztatja az állampolgárt adott ügyének aktuális állásáról.