A helyszínre a győri és pannonhalmi hivatásos tűzoltók és a katasztrófavédelmi műveleti szolgálat is vonult, a lakás konyhája és előszobája teljes terjedelmében égett. A tűzoltók kiürítették a társasház hatodik emelet feletti részét, amely füsttel telítődött és a tűz oltásával egy időben átvizsgálták a lakásokat. Ideiglenesen tizenöt embert kísértek az utcára. Az egységek a tüzet eloltották, az nem terjedt át másik helyiségekre, lakásra. A lakásból, amelyben a tűz keletkezett a tűzoltók egy embert kimentettek, ő enyhe füstmérgezést szenvedett, ezért a mentőszolgálat kórházba szállította. A lakók a tűzoltás és az épület átvizsgálása és átszellőztetése után visszatérhettek otthonaikba. Az esettel kapcsolatban tűzvizsgálat indult.
A tűzoltók munkáját nagyban akadályozta és lassította, hogy a lépcsőházban található bukó ablakok több mint a fele nem volt nyitható, nem tudta ellátni funkcióját, mert különböző barkácsolt eszközökkel, szegecsekkel, láncokkal ezeket lezárták. A hő és füst gyorsabb elvezetése érdekében a tűzoltóknak néhány ablakot ki kellett törni, hogy a házban lakókat biztonságosan, ne a füsttel telítődött lépcsőházon át kelljen kimenekíteni.
